Condiciones de Transporte y Entrega

General

  • Los costes de transporte están incluidos en el precio.
  • Te informaremos sobre cuándo llegará tu pedido y quedaremos contigo para que puedas recogerlo.
  • Solo se tramitarán pedidos con entrega en la Península.

Plazo de Entrega

El plazo de entrega será de 7-8 días laborables a través de agencias de transporte, considerando la jornada laboral profesional habitual de 8 horas diarias. Los plazos se computan en días hábiles (de lunes a viernes) y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

Los pedidos realizados a partir de las 12:00 horas comenzarán a contar el plazo de entrega desde el siguiente día laborable.

El incumplimiento en la entrega no se considerará como tal si se debe a retrasos o rechazos por voluntad propia del cliente, a datos de contacto erróneos, o si no se pudo localizar al cliente. En estos casos, el cliente asumirá los gastos logísticos generados.

Método de Entrega

  • La entrega se hará a pie de calle.
  • INTERIORSMOBLES no asumirá ningún coste adicional ni responsabilidad por subir la mercancía hasta la vivienda del cliente, ni por roturas ocasionadas por montaje negligente o mala manipulación.
  • El servicio de transporte y entrega no incluye montaje. Para montar los muebles, se recomienda la presencia de al menos dos personas y conocimientos básicos de bricolaje.

Incidencias en la Entrega

  • Las incidencias por rotura deben notificarse antes de las 24 horas desde la entrega.
  • Es necesario indicar en el albarán de entrega los daños visibles y firmar “NO CONFORME“.
  • Para iniciar el trámite de incidencia, necesitamos:
    • Firmar NO CONFORME en el albarán del transportista.
    • Fotografía del embalaje (sin abrir la caja).
    • Breve explicación del problema.

Responsabilidad en el Transporte

El servicio de transporte y entrega es realizado por empresas totalmente autónomas e independientes de INTERIORS MOBLES, que serán responsables de cualquier daño o perjuicio al cliente. Esto se ampara en la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre y el Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre.

El servicio es válido solo para España Peninsular; Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla quedan fuera. Corresponde al cliente verificar los productos en la entrega y registrar cualquier incidencia conforme a la normativa mencionada.